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立刷电签版pos机日常使用常见问题全解

作者:嘉联立刷 发布时间:2021-05-18 来源:立刷官网

很多办理过立刷电签版机器的用户在使用过程中会遇到一些小问题,这些问题虽然很好处理,但是由于对机器不了解,所以往往不知道怎么处理,今天小编就给大家详细的讲一下立刷电签版在使用中常见的一些问题。


1、问题:开机提示:选择主密匙出错01


处理办法:走售后流程,返修设备


2、交易失败,响应码97,终端注销


处理办法:重启机器,如果不行反馈在线客服处理


3、无效商户03


处理办法:五分钟后重新交易


4、交通失败,响应码E1,未找到对应渠道路由信息


处理办法:重新交易,如果不行提供机器内置位置信息(管理——位置信息)反馈在线客服处理


5、交易失败,响应码V2,单笔最大金额超限


处理办法:未完成人脸识别,重新完成人脸识别认证


6、基站信息获取失败,请稍后重试


处理办法:重新交易


7、商户绑定立刷电签版时,机器未出现二维码


处理办法:按确定键货重启设备


8、交易后签名机具提示:电子签名不符合规范,请按确认键让持卡人重新签名


处理办法:关机重启,签名的时候可以尝试签简单一点


9、开机提示:TCP连接超时


处理办法:信号不好,换个信号好的地方重试


10、交易失败,响应码07


处理办法:发卡行限制,咨询发卡行或换卡交易


11、响应码VZ,禁止境外移机


处理办法:定位偏差,重新交易,如果不行提供机器内置位置信息(管理——位置信息)反馈在线客服处理


12、开机提示:创建数据链接超时


处理办法:信号不好,换个信号好的地方重试


13、交易失败,响应码61,交易金额超限


处理办法:发卡行限制,咨询发卡行或换卡交易


14、立刷电签版商户交易后,无法签名


处理办法:屏幕校准有故障,机具故障,需返厂


15、机器开机提示未签到,确认后提示交易失败,响应码99(查询失败)


处理办法:信号不佳,换一个信号好一点的位置关机重启


16、电签版交易失败,提示APDU通讯错


处理办法:卡片和机器出卡的部位接触不良,重新交易或换卡交易


17、刷卡报F018卡片GPO异常


处理办法:(1)挥卡的话挥卡时间过短


(2)插卡交易报错可能是卡片有问题建议换卡


更多关于立刷电签版POS机使用、操作、办理等信息可以随时联系官网嘉联立刷客服,或直接拨打全国客服热线4006000578

相关标签: 立刷电签版常见问题

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