立刷POS机交易冲正处理流程及注意事项

摘要：

一、理解POS机交易冲正

在POS机交易中，冲正是一种常见的异常情况处理机制。当交易因各种原因未能成功完成时，系统会自动发起冲正请求，以撤销未完成的交易并返还已扣款项。冲正成功后，POS机会显示“冲正成功”的提示，但此时持卡人可能会发现款项已被扣除。

二、款项被扣后的处理流程

1、等待款项自动返还：一般情况下，冲正成功后的款项会在24小时内自动返还到持卡人的原支付银行卡中。持卡人无需进行额外操作，只需耐心等待。

2、检查银行账户：超过24小时仍未收到款项返还的，持卡人应首先检查自己的银行账户交易记录，确认是否已有相关款项入账。

3、联系客服处理：若确认款项仍未返还，持卡人应提供交易信息（如交易时间、交易金额、POS机编号等）联系立刷客服进行处理。客服人员将协助查询交易状态并尽快解决问题。

三、注意事项

1、确认交易是否成功：持卡人应注意检查POS机屏幕上是否显示“交易成功”，并确认是否打印出POS签购单且已签字确认。这三个条件需同时满足，才能确认交易成功。

2、保留交易凭证：无论交易是否成功，持卡人都应妥善保管好交易凭证（如签购单、手机短信通知等），以便在出现问题时能够提供有效的证据。

3、及时联系客服：遇到交易冲正或款项被扣等问题时，持卡人应尽快联系立刷客服进行咨询和处理，避免问题进一步恶化。

总之，了解并正确处理立刷POS机交易冲正问题对于保障持卡人权益至关重要。持卡人应掌握相关处理流程并注意事项，以便在遇到问题时能够迅速应对并解决。